|
|
|
 |
|
 |
Прокат автомобилей. Условия бронирования и проката автомобилейСтоимость аренды автомобиля. В стоимость, которая указана на первом шаге поиска, входят:
Можно выбрать и оплатить дополнительное оборудование: сидение для младенца, детское сидение, сидение-подушку, навигатор GPS и цепи на колеса. Возможность управления автомобилем вдвоем также оплачивается сверх указанной цены. Требования к водительскому удостоверению. Минимальный возраст водителя - 21 год, стаж вождения – минимум 2 года. Максимальный возраст водителя - 75 лет. Во всех европейских странах действительны обычные российские водительские права. Необходимости в международных правах нет ни в каких странах, за исключением Австралии, Новой Зеландии, Японии и Китая. Досрочный возврат автомобиля. Если вы возвращаете автомобиль раньше оговоренного срока, деньги за неиспользованное время не возвращаются. Штрафы и нарушения. Вы ответственны за все штрафы и нарушения, которые могут у вас возникнуть во время использования автомобиля. Прокатная компания имеет право взыскать с клиента сумму штрафа и административные расходы. Информация о рейсе. Если Вы получаете автомобиль в аэропорту, желательно во время бронирования указать номер рейса. Эта информация важна для того, что бы прокатная компания могла ко времени подготовить автомобиль. Если на момент бронирования вы не знаете номер рейса, то сообщите его позже, желательно за 24 часа до получения автомобиля. Топливная политика. Практически во всех странах автомобили предоставляются с полным баком и должны быть возвращены с полным баком. За недостающее топливо клиент должен будет заплатить согласно тарифам поставщика. Депозит при получении автомобиля. Замораживание депозита на карточке клиента – это обязательное требование всех прокатных компаний. Требуемый размер депозита составляет размер франшизы на данный класс автомобиля, плюс сумма аренды и дополнительные опции (суперстраховка, оборудование и т.п.). В случае, если вы приобретаете суперстраховку, уменьшается размер франшизы. Прокатная компания всегда удерживает залог (минимум 100 евро). Если при возврате автомобиля не обнаружено никаких повреждений, штрафов, нехватки топлива и других недочетов, депозит размораживается; в среднем возврат денег производится в течение 14 рабочих дней. Потеря ключей от автомобиля. За потерю ключей от автомобиля прокатная компания взыщет с клиента штраф. Если, в случае угона автомобиля, клиент не может предъявить ключи представителям прокатной компании, то страховая компания не возместит ущерб, и вся ответственность ложится на клиента. Oдносторонняя аренда из пункта А в пункт Б. Допустима односторонняя аренда автомобиля внутри страны, а также за ее пределы. Уточните у оператора возможность возврата в другом городе или в другой стране, а также о дополнительных расходах при выборе данной опции. Документы для получения арендованного автомобиля. При получении автомобиля в прокатной компании арендатор должен предъявить водительские права и кредитную карту. В некоторых случаях необходимо предъявить паспорт и авиабилет. Продление аренды. Если вы желаете продлить текущую аренду, необходимо не позднее чем за 24 часа до первоначально оговоренного срока возврата автомобиля связаться с операторами бронирования или с прокатной компанией. В летнее время рекомендуется делать продление аренды заранее. Поддержка на дороге. Круглосуточная поддержка на дороге включена в стоимость аренды. В случае трудностей необходимо незамедлительно связываться с прокатной компанией. Условия аренды автомобиля от прокатной компании. Условия аренды автомобиля находятся под юрисдикцией прокатной компании в той стране, где арендуется автомобиль. Прокатные компании работают по стандартным международным требованиям. Группа автомобиля и его модель. Прокатная компания не гарантирует конкретную марку автомобиля и не может гарантировать тип топлива. Автомобиль отображен в ваучере только в индикативных целях. Клиенту будет предоставлен автомобиль равнозначного класса и уровня. Ваучер. Ваучер - это контракт на аренду автомобиля между клиентом и прокатной компанией. Ваучер, который вы получите при бронировании, должен быть предъявлен при получении автомобиля. Ваучер указывает на то, что вы частично оплатили услугу и забронировали автомобиль, он является гарантией цены и получения автомобиля. Если бронь отменена, то ваучер не действителен. Валюта оплаты. В большинстве стран Европы и мира цена аренды автомобиля указывается в евро (EUR). В Швейцарии, Великобритании и Скандинавских странах расчет происходит в местной валюте. Пересечение границ и ограничения на перемещение. Пересечение границ разрешено в рамках визовых правил. В некоторых случаях возможность поездки на арендованном автомобиле в другую страну оплачивается дополнительно – от 15 евро. Возможны запреты для въезда в некоторые государства. Более полную информацию рекомендуется уточнять у операторов. Состояние автомобиля. Автомобиль должен быть возвращен в таком же состоянии, в каком был принят в аренду. Естественное загрязнение допустимо и приемлемо. Если возвращенный автомобиль слишком загрязнен внутри и снаружи, прокатная компания имеет право взыскать с клиента оплату мойки или химчистки автомобиля. Жалобы. Жалобы и проблемы принимаются в течении 30 дней после возвращения автомобиля. По всем жалобам и проблемам брокер информирует прокатную компанию и клиента в течение 10-20 дней после получения жалобы. Жалобы необходимо направлять в письменном виде по адресу электронной почты support@bookinggroup.com. Отмена бронирования. Отказ от существующей брони должен быть произведен письменно по электронной почте или факсу не позднее, чем за 72 часа до начала аренды. В этом случае штрафные санкции не взимаются, а внесенный депозит возвращается клиенту. Если отказ от брони произошел менее чем за 72 часа, тогда штрафом является внесенный депозит. Если клиент не отменяет бронь, не прибывает на место и не арендует автомобиль, в этом случае взимается штраф в размере 100% от стоимости заказа. Изменения заказа. Изменения к заказу могут быть приняты как письменно по электронной почте или факсу, так и по телефону. Изменения, которые производятся за 24 часа до начала аренды, производятся бесплатно. Если изменения производятся менее чем за 24 часа, взимается плата за изменение - 15 евро. Разница курсов валют. Все платежи, которые выполняются в национальной валюте, будут конвертироваться по локальному курсу. Прокатный брокер не несет ответственности за курсовую разницу. Оплата бронирования. Оплата за бронирование (предоплата аренды автомобиля) производится с помощью кредитных карт Visa, Master Card и Amreican Express. Сумма предоплаты составляет примерно 20% от общей стоимости заказа. Оплата аренды при получении автомобиля. Остаток от суммы заказа оплачивается на месте при предъявлении ваучера автопрокатной компании. Оплата производится с помощью кредитной карты арендатора. Принимаются карты Visa, Master Card и American Express. Дебетные и зарплатные карты, а также карта Visa Electron не могут быть использованы для оплаты при получении машины. Оплата дополнительного оборудования. Любое нужное дополнительное оборудование бронируются одновременно с бронированием аренды автомобиля и оплачивается при получении автомобиля в прокатном агентстве. Стоимость аренды дополнительного оборудования можно узнать на странице бронирования, а также у операторов.
Контактные данные департаментов  |
|
|